Sociální média jsou nástroje, které umožňují lidem tvořit, sdílet a vyměňovat mezi sebou informace a multimediální obsah v rámci virtuální komunity nebo sítě. Spadají do podmnožiny médií, které považujeme za formu sdělovacích prostředků. Jedná se o vysoce interaktivní platformy, které za pomocí mobilních a webových zařízení poskytují efektivní způsob tvorby vlastního obsahu. Těmito možnostmi sociální média zásadně změnila způsob, jak mezi sebou organizace, komunity, podniky i jednotliví uživatelé komunikují. Patrně nejrozšířenějším typem sociálních médií jsou platformy (Facebook, Instagram, Twitter a další). Sociální média = platformy tj. Facebook, Instagram, Twitter a další. Sociální sítě = okruhy uživatelů na sociálních mediích (např. okruh mých přátel na Facebooku, skupiny, fóra atd.). Source: Wikipedia (cs)